げんきサンタ会

こんにちは♪松井です(=゚ω゚)ノ

先日、『げんきサンタ会』が行われました(^^)
この会は、以前行っていた協力業者会と同様に
げんきライフ事業部にいつも工事で協力いただいている業者の方たちと
情報交換や勉強会などをする場で、今回より『げんきサンタ会』にリニューアルされました★
わたしは今回からの参加が初めてだったので、ドキドキしながらの参加でした( つω`*)

司会進行は、工務課の谷口です(`・ω・´)

今回は『過去に自分が受けた接客についての体験談、コミュニケーションについて』をテーマに
社員や業者の方たちみんなで、ディスカッションをしました(^^)


特に多く出た意見は、
「お客様に笑顔でごあいさつをすること」や「お客様、業者間での報連相を徹底する」などなど
慣れてくるとつい見落としがちになってしまう内容もたくさんありました。
その他にもたくさんの意見が出ており、現場に入らせていただくということがほとんどない
わたしにとってはどの意見も、とても勉強になる内容でした(^^)
どの意見も根底にあるのは、お客様の立場に立って、どういう行動をしたら
お客様に喜んでいただけるかを考える ということが大事なのかなーと感じました★
こういったことを再認識することで、ひとりでも多くのお客様を笑顔にできたらと思っております(*´艸`)

このディスカッションを活かして、今後もげんきサンタ会一同
より良いものをお客様にご提供できるよう、協力していきます\(^ω^)/♪

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